Lo cuenta Naty.
Casi todo lo que vas a encontrar sobre esta herramienta te enseña a estudiar más rápido. Resume, memoriza, saca fichas. Sirve, y se queda muy corto.
Gemini Notebook, la herramienta de Google que hasta el 16 de julio de 2026 se llamaba NotebookLM y que tiene plan gratis, responde solo con los documentos que tú le subes, y te muestra de qué parte salió cada respuesta. Esa limitación, que suena a desventaja, es lo que te deja ensayar sin público el examen que ChatGPT y Gemini ya le toman a tu negocio todos los días delante de tu cliente. A puerta cerrada quiere decir eso: que fallas donde nadie te ve, no que Google no lea lo que subes. De eso hablamos abajo.
La pregunta que contestan estos 25 prompts no es "¿qué dice este documento?". Es "¿alcanza lo que yo publico para que una IA me recomiende?". Esa idea la desarrollamos completa en el blog del espejo; aquí está la parte que se ejecuta.
Antes de empezar: qué subes al cuaderno
Esta es la parte que casi nadie explica, y es la que decide el resultado. Un cuaderno con dos PDF sueltos devuelve respuestas de dos PDF sueltos.
Sube, en este orden:
- El texto completo de tu página de inicio y de cada página de servicio.
- Tu página de precios, si existe.
- La última propuesta o presupuesto que enviaste, con el nombre del cliente borrado. Súbela aunque tengas página de precios: la usa el prompt 22.
- Tus preguntas frecuentes, aunque estén a medias.
- Tu ficha de Google Business Profile, copiada tal cual.
- Dos o tres blogs tuyos, los que consideres mejores.
- El material público de un competidor que sí te preocupa. Su web, sus servicios, su ficha. Esto es lo que casi nadie hace y es de donde sale buena parte del valor.
Un detalle honesto: como la herramienta ya responde únicamente con tus fuentes, no hace falta escribir "usa solo el material que te di" en cada prompt. Ya está garantizado. Verás ese consejo repetido en otras listas; es instrucción de más, y por eso no lo repetimos prompt por prompt.
Bloque 1. El espejo (seis prompts, una sentada, y sales con un diagnóstico)
Estos seis son la pasada mínima. Si solo vas a hacer una cosa, haz esta.
1. La pregunta del cliente
Actúa como una persona que necesita [TU SERVICIO] en [TU CIUDAD] y no
te conoce. No sabe términos técnicos.
Escribe las 15 preguntas que haría antes de decidir a quién llamar,
ordenadas por el orden real en que se las haría.
Después responde cada una y marca cada respuesta
como COMPLETA, PARCIAL o SIN RESPUESTA.
Variables: [TU SERVICIO] en las palabras de tu cliente, no en las tuyas (di "arreglar los dientes torcidos", no "ortodoncia interceptiva"). [TU CIUDAD] la ciudad donde te buscan de verdad.
Para qué sirve la salida: una tabla con bastantes filas en PARCIAL o SIN RESPUESTA. Es lo normal y es el material del resto del trabajo. Si te sale todo COMPLETA, sospecha del prompt o de lo poco que subiste antes de celebrar.
El riesgo de este prompt: si escribes el servicio con tu vocabulario profesional, la herramienta te devuelve preguntas de colega y el examen pierde el sentido entero.
2. La respuesta que no puedes dar
Revisa mis documentos y hazme una lista de las preguntas que un
cliente haría y que mis documentos NO pueden responder.
Para cada una dime: qué información falta exactamente y en qué
documento debería estar.
Variables: ninguna. Este corre tal cual.
Para qué sirve la salida: la lista de trabajo del mes. Cada línea es una página o un párrafo que no existe.
El riesgo de este prompt: con pocos documentos te lista huecos obvios y se queda sin llegar a los caros. Vuelve cuando el cuaderno esté completo.
3. El precio
Responde como si fueras yo: ¿cuánto cuesta [EL SERVICIO] y de qué
depende que cueste más o menos?
Si no puedes dar un rango, dilo claramente y explica qué dato
concreto te falta para poder darlo.
Variables: [EL SERVICIO] el que más ingresos te deja, no el más fácil de explicar.
Para qué sirve la salida: con frecuencia, un "no puedo". Ese "no puedo" es el mismo que recibe tu cliente cuando le pregunta a ChatGPT cuánto cuestas.
El riesgo de este prompt: el fallo real de este prompt es que te devuelva un rango inventado a partir de una cifra suelta de una propuesta vieja. Si te da un número, pídele que cite el fragmento de dónde salió antes de creértelo.
4. A quién no le sirves
Describe al cliente ideal de este negocio y,
sobre todo, a quién NO le conviene contratarlo.
Cita el fragmento que sostiene cada afirmación. Si mis documentos no
permiten definir a quién no le sirve, dilo.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: casi siempre, un "no permiten definirlo". Casi ningún negocio publica a quién no atiende, y es justo lo que una IA necesita para recomendarte con confianza en vez de nombrarte de relleno.
El riesgo de este prompt: puede armarte un perfil genérico a partir del tono de tu web. Si la respuesta suena a plantilla y no trae fragmentos citados, no es un dato, es relleno.
5. Tú contra el competidor, con los dos papeles sobre la mesa
Compara mis documentos con los del competidor que subí.
Hazme una tabla de tres columnas: qué preguntas responden los dos,
qué responde solo él, qué respondo solo yo. Cita el fragmento exacto
de cada lado.
Variables: ninguna, pero exige haber subido el material del competidor.
Para qué sirve la salida: la columna "responde solo él" es tu lista de tareas. La columna "respondo solo yo" es tu argumento de venta, y probablemente no lo estés usando.
El riesgo de este prompt: si de tu competidor subiste solo la página de inicio, la comparación queda coja y te deja tranquilo por error. Sube el mismo tipo de material que subiste tuyo.
6. Cómo te describiría la IA en treinta palabras
Escribe en máximo 30 palabras la descripción
de este negocio que le darías a alguien que pregunta por
[EL SERVICIO] en [TU CIUDAD].
Después escribe otras tres versiones distintas.
Variables: las mismas del prompt 1.
Para qué sirve la salida: cuatro frases. Si las cuatro sirven para cualquier negocio de tu rubro, ahí está el problema, y no lo arregla el diseño de tu web.
El riesgo de este prompt: puede devolverte cuatro veces la misma frase reordenada. Si te pasa, pídele que la cuarta la escriba para alguien que ya descartó a dos competidores.
Bloque 2. Los huecos (qué hay que escribir, y en qué orden)
7. Las preguntas que quedaron sin dueño
Vuelve a revisar mis fuentes y junta todas las preguntas de cliente
que no quedan respondidas. Agrúpalas por tema.
Para cada grupo dime qué tipo de página lo resolvería: una de
servicio, una de preguntas frecuentes, un caso, o un blog.
Variables: ninguna. Si vienes del prompt 2 en la misma conversación, sale más fino; si no, corre igual porque relee las fuentes.
Para qué sirve la salida: unos pocos grupos temáticos. Cada grupo es una pieza de contenido, no diez.
El riesgo de este prompt: puede proponer un blog para todo. Si te propone blog más de tres veces, pídele que reparta entre los cuatro tipos.
8. Lo que das por hecho
Identifica en mis fuentes las cosas que se dan por supuestas y nunca
se explican: términos técnicos sin definir, pasos del proceso que se
saltan, y decisiones que se presentan como obvias.
Lista cada una con el fragmento donde aparece.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: la maldición del conocimiento, en una lista. Lo más habitual es que salga tu propio proceso, contado desde el paso tres.
El riesgo de este prompt: algunas suposiciones son deliberadas y está bien dejarlas. El error es tratar la lista como una lista de correcciones.
9. Las contradicciones
Busca contradicciones entre mis documentos: datos distintos para lo
mismo, promesas que no coinciden, plazos o precios diferentes,
horarios o direcciones que no cuadran.
Cita las dos versiones de cada contradicción.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: teléfonos viejos, horarios de la pandemia, un servicio que ya no ofreces. Cada contradicción es una razón para que la IA baje la confianza que te tiene.
El riesgo de este prompt: marca como contradicción cosas que solo están redactadas distinto. Léelas antes de corregir.
10. La prueba que falta
Revisa mis fuentes y dime qué afirmaciones hago sin ninguna prueba
detrás: sin caso, sin número, sin ejemplo, sin fuente.
Ordénalas de la más importante para una decisión de compra a la
menos importante.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: "somos los mejores", "más de X años de experiencia" sin nada al lado, "atención personalizada". La lista de lo que hay que demostrar o quitar.
El riesgo de este prompt: el orden de importancia lo arma por frecuencia en el texto, no por peso en la decisión. Reordénalo tú.
11. Tu vocabulario contra el suyo
Haz dos columnas. En la izquierda, los términos que uso en mis
documentos. En la derecha, cómo llamaría a esa misma cosa una
persona sin formación en [TU RUBRO].
Marca los términos que aparecen en mis documentos y que un cliente
nunca escribiría en un buscador.
Variables: [TU RUBRO] en llano.
Para qué sirve la salida: tu web escrita en un idioma que tu cliente no usa. Es el motivo por el que este prompt está en la lista.
El riesgo de este prompt: algunos términos técnicos hay que mantenerlos por precisión. La salida correcta suele ser usar los dos, no reemplazar.
12. El plan de escritura, priorizado
Con lo que acabas de encontrar en esta conversación, y releyendo mis
fuentes, hazme una lista priorizada de máximo 7 cosas para escribir
o arreglar, ordenadas por impacto en la decisión de un cliente.
Para cada una: qué es, dónde va, y cuánto texto hace falta
aproximadamente.
Variables: ninguna. Este sí necesita la conversación del bloque 2 delante. Si la perdiste, pega antes las respuestas de los prompts 7 a 11.
Para qué sirve la salida: siete líneas. Máximo. Una lista de treinta no la hace nadie.
El riesgo de este prompt: si no le pegaste el contexto anterior, te devuelve una lista genérica de "mejorar la web". Ahí se nota que le faltó el material.
Bloque 3. El cuaderno se convierte en material
Estas salidas viven en el panel Studio de la herramienta, no en el chat. Según la documentación de soporte de Google, ahí se generan resúmenes en audio, resúmenes en video, mapas mentales, fichas, cuestionarios, infografías y presentaciones a partir de tus fuentes. Hay topes de generación diarios y cambian según el plan, así que corre primero el bloque 1.
13. El audio que sí escucharías
Enfoque para el resumen en audio: no expliques qué es [EL SERVICIO].
Habla para alguien que ya sabe qué necesita y está eligiendo entre
tres proveedores. Céntrate en cómo se decide y qué hay que preguntar
antes de firmar. Tono directo, sin entusiasmo forzado.
Variables: [EL SERVICIO].
Para qué sirve la salida: una conversación que puedes mandarle a un cliente indeciso, en lugar de un resumen de tu propia web.
El riesgo de este prompt: sin enfoque escrito, el audio te resume la web y no sirve.
14. El video para la recepción
Enfoque para el resumen en video: los 5 puntos que un paciente o
cliente nuevo necesita entender antes de la primera cita, en el
orden en que le preocupan. Nada de historia de la empresa.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: algo que puedes dejar corriendo en una pantalla de sala de espera, y que contesta las preguntas que tu recepción responde todos los días.
El riesgo de este prompt: si tus fuentes no explican el proceso de la primera cita, el video lo arma con lo poco que hay. Revísalo antes de mostrarlo.
15. El mapa mental del servicio
Genera el mapa mental centrado en [EL SERVICIO], no en la empresa.
Que las ramas sean las decisiones que toma el cliente, no las áreas
internas del negocio.
Variables: [EL SERVICIO], el mismo del prompt 3.
Para qué sirve la salida: alguna rama vacía. Esa rama vacía es el hueco que ningún texto tuyo cubre.
El riesgo de este prompt: sin la instrucción de "decisiones del cliente" puede organizarse por áreas del negocio, que es el organigrama y no la compra.
16. El examen para tu propio equipo
Crea un cuestionario de 15 preguntas sobre lo que un cliente puede
preguntar por teléfono: precios, plazos, qué incluye, qué no
incluye, política de cancelación.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: el instrumento para descubrir que tres personas de tu equipo contestan tres cosas distintas a la misma pregunta.
El riesgo de este prompt: si tus documentos internos no están en el cuaderno, el cuestionario mide tu web y no tu operación. Sube las dos cosas.
17. Las fichas para quien contesta el teléfono
Genera 20 fichas. Al frente, la pregunta tal como la haría un cliente
por teléfono, en sus palabras. Al reverso, la respuesta en máximo
dos frases, en el mismo tono en que hablaría alguien de mi equipo.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: material de entrenamiento real para la persona que atiende, que es la que decide si el cliente entra o cuelga.
El riesgo de este prompt: las respuestas salen con redacción de folleto. Reescribe el reverso a mano; la ficha te ahorra decidir qué preguntas, no cómo se contestan.
18. La página única
Genera la infografía sobre: cómo se decide contratar [EL SERVICIO],
en 5 pasos, con lo que hay que verificar en cada paso.
No sobre mi empresa.
Variables: [EL SERVICIO].
Para qué sirve la salida: una hoja que puedes mandar por WhatsApp cuando alguien te pide información.
El riesgo de este prompt: si le pides "una infografía de mi empresa", sale un folleto. El valor está en que sea sobre la decisión del cliente.
Bloque 4. Del cuaderno al negocio
19. Las preguntas frecuentes que sí se preguntan
Escribe 20 preguntas frecuentes para mi web, con estas reglas:
la pregunta va redactada como la escribiría un cliente en un
buscador, la respuesta va en máximo 60 palabras, y cada respuesta
empieza con la respuesta directa antes de cualquier matiz.
Marca las que no puedas responder.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: varias marcadas como imposibles. Esas son las importantes.
El riesgo de este prompt: si le pides 20 y responde 20 sin marcar ninguna, te está rellenando. Insiste en que marque las que no puede.
20. El guion de cinco minutos
Escribe el guion para explicarle [EL SERVICIO] a alguien en 5 minutos,
en lenguaje sencillo, sin jerga y sin analogías forzadas.
Después dime qué parte del guion no está sostenida por mis fuentes.
Variables: [EL SERVICIO].
Para qué sirve la salida: el guion de tu propia primera llamada, más ordenado que como lo cuentas hoy.
El riesgo de este prompt: puede entregar el guion y saltarse la segunda parte, que es la que vale. Si no la trae, vuelve a pedirla sola.
21. La objeción, en sus palabras
Lista las 8 objeciones más probables de un
cliente antes de contratar. Escríbelas con las palabras que usaría
él, no con las mías.
Para cada una: la respuesta que permiten mis documentos, y si esa
respuesta es floja, dilo.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: varias respuestas marcadas como flojas. Son las conversaciones que hoy pierdes por teléfono.
El riesgo de este prompt: puede suavizar de más. Si todas le parecen buenas, pídele que actúe como el cliente más escéptico que ha tenido tu rubro.
22. El seguimiento que no mandaste
Si subí una propuesta o presupuesto, tómala y escribe el mensaje de
seguimiento para enviar 4 días después, sin descuento y sin presión.
Que se apoye en un punto concreto de la propuesta, no en
"quería saber si la viste".
Variables: ninguna, pero necesita el documento del punto 3 del setup.
Para qué sirve la salida: un mensaje que puedes mandar hoy a los presupuestos que se te enfriaron.
El riesgo de este prompt: si la propuesta que subiste es genérica, el seguimiento sale genérico. La calidad del mensaje es la calidad de la propuesta.
23. El resumen para el cliente
Crea un resumen ejecutivo de una página,
para un cliente que tiene 5 minutos: qué se hace, en qué plazo,
qué necesita de él, y cómo se sabe si funcionó.
Marca lo que falte.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: el punto que suele quedar sin cubrir es "cómo se sabe si funcionó", y es de los que más cuestan.
El riesgo de este prompt: puede juntar datos de dos documentos distintos y componer un plazo que tú nunca prometiste. Verifica plazos y cifras contra la fuente antes de que salga de tu escritorio.
24. Por qué no contratarte
Actúa como un asesor honesto contratado por el cliente, no por mí.
Arma el caso más fuerte para NO contratar
a este negocio.
Después arma el caso a favor. Sé igual de riguroso en los dos.
Variables: ninguna.
Para qué sirve la salida: el argumento en contra, que es el que tu cliente ya se hizo solo y tú nunca escuchaste.
El riesgo de este prompt: el caso en contra puede salir más débil que el caso a favor, porque tus fuentes son tu material de venta. Si sale flojo, súbele el material del competidor y vuelve a pedirlo.
25. Los siete días
Toma la lista priorizada de esta conversación y conviértela en un
plan de 7 días. Un solo trabajo por día, que se pueda terminar en
90 minutos.
Contexto: trabajo en esto [HORAS] a la semana y [QUIÉN ESCRIBE]
es quien redacta.
Variables: [HORAS] sé realista, y [QUIÉN ESCRIBE] di si eres tú, tu asistente o nadie. Ese contexto cambia el plan por completo. Necesita el prompt 12 delante; si lo perdiste, pega esa lista aquí.
Para qué sirve la salida: siete trabajos de 90 minutos. Si te salen tareas de "reescribir la web", no leyó el límite de tiempo. Repítelo.
El riesgo de este prompt: un plan de siete días no arregla un sitio sin contenido. Si el diagnóstico salió muy pobre, lo que hace falta no es un plan, es sentarse a escribir.
La fórmula para escribir los tuyos
Los 25 de arriba están armados con la misma estructura de seis piezas. Cuando uno no te funcione, revisa cuál de las seis te faltó.
| Pieza | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
| Persona | quién responde | "actúa como un cliente que no te conoce" |
| Tarea | el verbo, uno solo | "lista", "compara", "marca" |
| Contexto | tu realidad, no la genérica | "trabajo 3 horas a la semana en esto" |
| Estilo | tono y nivel | "lenguaje sencillo, sin jerga" |
| Ejemplo | el molde de la salida | "tabla de tres columnas" |
| Referencia | contra qué se mide | "cita el fragmento exacto" |
Y la instrucción que más rinde y casi nadie usa: pedirle que marque lo que no puede responder. Una IA a la que no le das permiso de decir "no sé" te va a rellenar el hueco con algo que suena bien. Ese relleno es justo lo que arruina la medición cuando lo que estás midiendo es si tu material alcanza.
Dónde falla todo esto, dicho de una vez
- No predice lo que dirá ChatGPT sobre ti. Te dice qué se puede decir de ti con tu propio material. Es prueba de laboratorio, no de calle.
- No se conecta a nada. No lee tu CRM, ni tu correo, ni tu web en vivo. Lo que no subas, no existe para el cuaderno.
- Hay otras formas de hacer esto. Un proyecto de Claude o un GPT con tus archivos también leen solo lo que les des. Elegimos esta porque tiene plan gratis, cita el fragmento y no te deja hacer trampa sin darte cuenta.
- Es de Google. No subas expedientes, contratos ni datos de clientes.
- Los topes diarios existen y cambian según el plan.
- Arreglar los huecos no es automático. El cuaderno te dice qué falta. Escribirlo sigue siendo trabajo humano, y ahí está el punto entero.
Lo que haces ahora
Corre el bloque 1 completo, los seis, de una sentada. Sales con una lista de preguntas que tu propio negocio no puede responder.
Si esa lista te incomoda y quieres que la miremos contigo, agenda una llamada abajo.
Sigue leyendo
- Sube tus documentos a NotebookLM: si la IA no te entiende a ti, tu cliente tampoco - el blog donde explicamos la idea del espejo completa.
- Aparecer en ChatGPT no paga las cuentas - el paso siguiente: qué haces cuando la IA por fin te nombra.
- Las cinco disciplinas del SEO, en un mapa - para ubicar dónde encaja todo esto.
- Fuentes: el anuncio de Google del cambio de nombre a Gemini Notebook, 16 de julio de 2026, y el centro de ayuda de la herramienta, de donde sale el listado de formatos del panel Studio.