AI Suite - Entrenamiento de Agentes IA
Tu agente IA esta cometiendo errores.
Los corregimos en 7 dias.
Reentrenado con tus datos reales, ajustado para menos alucinaciones, resoluciones mas rapidas y logica de escalacion que realmente funciona. ES+EN.
El Problema
Tu agente IA inicio bien.
Luego empezo a cometer errores costosos.
Alucinaciones en casos limite - el agente da respuestas incorrectas con confianza sobre tus propias politicas
Tasa de escalacion en aumento - cada vez mas conversaciones llegan a tu equipo humano
La precision disminuye con el tiempo a medida que tus productos, precios y politicas cambian
No tienes una forma sistematica de reentrenar - los arreglos son parches puntuales que no duran
Lo Que Hacemos
Reentrenamiento sistematico.
No parches puntuales.
Auditoria de conversaciones y mapeo de fallas
Analizamos los ultimos 90 dias de conversaciones, etiquetamos cada modo de falla y mapeamos la causa raiz de cada tipo de error.
Actualizacion de base de conocimientos
Tus politicas, productos y procedimientos actuales se reingresan. Informacion desactualizada reemplazada. Vacios de conocimiento llenados.
Ingenieria y ajuste de prompts
Prompt del sistema, ejemplos few-shot y capas de instrucciones reconstruidas para eliminar los 5 principales patrones de falla de la auditoria.
Logica de escalacion reconstruida
Reingeniamos los disparadores de escalacion con datos reales de fallas, no suposiciones. El agente sabe exactamente cuando transferir.
Suite de pruebas de regresion
300+ casos de prueba ejecutados contra el agente reentrenado antes de salir en vivo. Cada caso que antes fallaba debe pasar.
Opcion de retencion mensual de reentrenamiento
Suscripcion continua para mantener el agente actualizado conforme cambia tu negocio. Nuevas politicas, nuevos productos, nuevos casos limite cubiertos.
Resultados Reales
Lo que cambia despues
de un ciclo de reentrenamiento adecuado.
Reduccion promedio de tasa de errores
Medida en los 5 principales modos de falla identificados en la auditoria. Rastreada contra el punto de referencia.
Duracion del ciclo de reentrenamiento
Auditoria, correccion, prueba y redespliegue en 7 dias. Sin tiempo de inactividad extendido, sin reemplazos masivos.
Caida en tasa de escalacion
Menos conversaciones llegan a tu equipo humano porque el agente resuelve mas correctamente.
Ventana de actualidad del conocimiento
Actualizamos la base de conocimientos de tu agente cada 90 dias para que la precision no caiga conforme tu negocio cambia.
Para Quien Es Esto
Cualquier negocio con un agente IA
que no esta rindiendo.
E-commerce con altas tasas de devolucion
Salud con logica de triaje compleja
Servicios financieros con necesidades de cumplimiento
SaaS con documentacion de producto en evolucion
Agencias que gestionan agentes de clientes
Cualquier negocio en meseta post-lanzamiento de IA
El Proceso
Auditoria, correccion, prueba,
redespliegue. 7 dias.
Auditoria de conversaciones
Analizamos 90 dias de conversaciones, clasificamos cada modo de falla y ranqueamos por frecuencia e impacto de negocio.
Actualizacion de conocimiento
Politicas, productos y procedimientos reingresados. Vacios de conocimiento de la auditoria llenados con datos precisos.
Reentrenar y probar
Prompt reconstruido, 300+ pruebas de regresion ejecutadas. El agente debe pasar todos los casos que antes fallaban antes de ser promovido.
Redesplegar y monitorear
El agente reentrenado sale en vivo. Monitoreamos tasa de errores, tasa de escalacion y CSAT durante 30 dias post-lanzamiento.
FAQ
Lo que preguntan los clientes
antes de comenzar el reentrenamiento.
Si, si tenemos acceso a los registros de conversaciones, la base de conocimientos actual y el entorno de despliegue. Hemos reentrenado agentes construidos en OpenAI, Anthropic y la mayoria de las plataformas principales.
Definimos metricas de referencia antes del reentrenamiento (tasa de errores, tasa de escalacion, tiempo de resolucion) y medimos las mismas metricas post-lanzamiento. Ves el antes/despues en un reporte.
Nuestra suite de regresion prueba todos los casos que actualmente pasan antes de promover el agente reentrenado. No desplegamos si algun comportamiento que antes funcionaba se degrada.
Depende de que tan rapido cambia tu negocio. Trimestral es el minimo para la mayoria de negocios. Los negocios de alta velocidad (nuevos productos mensualmente, cambios frecuentes de politicas) se benefician de ciclos mensuales.
Actualizacion mensual de conocimientos, una revision completa de prompt por trimestre y acceso a nuestro canal de Slack para marcar nuevos casos de falla conforme surgen.
Tu agente es mejor que esto.
Lo demostramos en 7 dias.
Auditoria, reentrenamiento, redespliegue. ES+EN.